FAQ

Få svar på alle dine spørgsmål omkring Stride lige her.

FAQ

Som ekstra sikkerhed for både køber og sælger, skal vi bruge dit IBAN-nummer, som er dit internationale kontonummer.

Vi ved godt det er lidt besværligt, men du skal kun gøre det denne ene gang og så kan du føle dig meget mere sikker.

Category: FAQ

Du finder det enten på dine kontoudskrifter, eller via din netbank under kontooplysninger/vilkår for den konto du skal have udbetalt pengene til.

Et dansk IBAN nr. vil f.eks. se sådan her ud: DK5000400440116243

Du kan også ringe til din bank og få det oplyst, hvis du ikke kan finde det via netbank.

Category: FAQ

We gotz to get paid 💸 !

Det er desværre ikke gratis at lave og holde en app kørende. Hvis vi skal blive ved med at kunne give en god service og sikkerhed, at udvikle appen med nye features, samt vi skal kunne købe en Strøgshawarma en gang imellem, tager vi en lille procentdel af dit salg. Men det er naturligvis kun hvis du sælger noget, det vil altid være gratis at sætte noget til salg.

Category: FAQ

Hvis det er nogle udtrådte Converse du har lagt op til salg kunne det være problemet. Og hvis det er noget ægte ild du lagde op, så overvej din startpris, eller om billederne og beskrivelsen er gode nok. Og ellers så kan du dele dit salgsopslag på f.eks. Facebook, via deleknappen i højre hjørne af billedet, så flere ser opslaget!

Category: FAQ

Det er simpelt nok: som sælger handler det om at være hurtig til at sende de sneaks du får solgt, og sørge for skoene er præcis som beskrivelsen, du har skrevet. Det vil sige, at de er den størrelse, stand, etc, som du har angivet på salgopslaget. Samtidig hjælper det at svare på de spørgsmål, der eventuelt kommer på dine salgsopslag – så skal køberne nok give dig max stjerner.

Som køber er det lidt det samme: vær hurtig til at hente skoene, når de er klar til afhentning, og husk at angive i app’en, at du har modtaget dem, så sælgeren får sine penge. Vær cool og flexibel når det drejer sig om at finde tid og sted til meetup og giv en høj femmer til sælger når I mødes til meetup, så skal ratingen nok blive derefter.

Category: FAQ

Vores erfaring er, at folk aldrig er hjemme når postmanden kommer forbi, og man så alligevel skal forbi et sted og hente pakken selv. Samtidig kan vi også gøre det så billigt som muligt for jer gennem vores samarbejdspartner Cool Runner. Hvis det dog viser sig, at mange alligevel gerne vil have muligheden for hjemmelevering, vil vi selvfølgelig få det implementeret hurtigst muligt.

Category: FAQ

Hvis du som køber har valgt meetup, så er det nemt nok – der kan du jo checke om alt er som det skal være, sammen med sælgeren, inden du godkender købet.

Hvis dit køb bliver sendt og du opdager ved afhentningen, at noget er galt, skal du lade være med at godkende handlen, og kontakte kundeservice på info@stride.shoes, så tager vi den derfra.

Category: FAQ

Du kan gå ind under din profil via profilikonet i øverste venstre hjørne på startskærmen. Derinde fra kan du gå ind i indstillinger via tandhjulet og filtrere hvilke størrelser sneakers du vil se, samt hvor mange kilometer væk i radius, du vil søge.

Category: FAQ

Skriv til os på info@stride.shoes og beskriv problemet. Al kommunikation via Stride bliver logget, så vi kan nemt finde diverse fucc bois og få dem smidt af og blokeret, hvis der er grund til det.

Category: FAQ

Du trykker på plus-ikonet i bunden af skærmen. Så tager du nogle billeder af sneakeren fra forskellige vinkler, eller uploader fra dit galleri, hvis du allerede har billederne på din telefon. Så skriver du brand og modelnavn, f.eks. “Adidas NMD R1 Solid Grey”, din mindstepris, samt den korrekte størrelse og stand. Dernæst vælger du om der følger original box med, og om du er frisk på meetup eller forsendelse, eller begge ting. Du kan også vælge eat sætte en buy-it-now pris. Det betyder at at en anden bruger kan købe din sneaker med det samme til den buy-it-now pris, du har sat. 

Til sidst vælger du hvor i hvor lang tid din auktion skal køre – 1 dag, 3 dage, eller 7 dage.

Category: FAQ

Du swiper løs til du finder nogle sneaks du synes er fede. Så kan du enten swipe til højre eller trykke på hjertet for at putte dem på din wish list, og så kan du vende tilbage til dem senere via hjerte-ikonet nede i menubaren i bunden. Du kan også trykke på billedet for at komme ind og se mere information, f.eks. hvem sælgeren er, læse beskrivelse og se størrelse, stand osv.. Derinde kan du også byde. Du kan enten byde +20kr eller et højere beløb. Hvis sælgeren har sat en buy-it-now pris, kan du også vælge at betale den og vinde skoene med det samme.

Hvis du ikke har budt før, skal du først indtaste din adresse samt kortoplysninger, sådan så vi ved hvor vi kan trække beløbet fra, hvis du vinder. Dette skal kun gøres én gang, når du bruger Stride.

Category: FAQ

Tillykke med dine nye kicks! Når du vinder en auktion kan du, alt efter hvad sælger har sagt ja til, vælge mellem enten meetup eller forsendelse. Hvis du vælger meetup åbner der en chat op, hvor du og sælger kan skrive sammen og blive enige om et sted og tidspunkt I kan mødes og trade.

Hvis du vælger forsendelse, skal du vælge det afhentningssted der er tættest/nemmest for dig. Så får sælger automatisk genereret en pakkekode, så han/hun kan aflevere pakken det i nærmeste drop point. Du får en SMS og email, når pakken er blevet sendt. Der kan du også følge den via track and trace, og du får naturligvis også besked, når pakken er klar til afhentning. Når du har hentet pakken og checket, at alt er som det skal være, skal du gå ind og godkende handlen i Stride- app’en. Her kan du bedømme sælger, skrive en kommentar hvis du føler den, og så bliver pengene automatisk frigivet til sælger.

Category: FAQ

Stride er en sneaker markedsplads. Det er ikke en markedsplads for T-shirts, solbriller, katte-GIFs eller kønsdele, hvor flotte, billige eller sjove de end måtte være.

Hvis du ser et salgsopslag, som ikke er en sneaker, kan du anmelde det ved at klikke på det lille flag-ikon nederst til højre i billedet, og vælge en grund. Så bliver det automatisk fjernet, når nok brugere har anmeldt det, og vi sørger for at tage kontakt til brugeren, som har lagt det op.

Category: FAQ

Bare rolig, vi kommer ikke til at ringe til dig i tide og utide for at spørge, hvorfor du ikke lægger nogle sneakers til salg 😉 . For at CoolRunner kan oplyse dig om, hvornår din pakke er blevet sendt, afhentet eller modtaget, så skal vi bruge dit telefonnummer.

Category: FAQ